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常州通用自来水疫情期间暂停上门抄表服务。当前防控疫情形势严峻，为切实落实常州市人民政府《关于实施新型冠状病毒感染的肺炎疫情一级响应措施的通告》，共同做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，切实保障广大客户的身体健康和生命安全，常州通用自来水有限公司推出如下服务举措：
2月3日-2月9日，天宁服务中心（局前街12号）恢复营业，营业时间为上午9:00-11:00，下午14:00-16:00，其余各服务中心仍暂停办理业务。用户若未及时了解此调整，也可通过服务中心的24小时自助缴费机进行自助缴费。为做好疫情防控工作，我们将全面做好服务中心的消毒防疫工作，烦请前来办理业务的客户戴好口罩，并配合服务中心工作人员做好体温检测。
暂停原定于2月1日起的普表上门抄表服务，具体抄表数据按上期抄表数据进行估算，远传水表按远传数据抄读，并通过短信或其它方式告知客户。
2月2日开始，针对企业用户我们将做好个人防护措施并进行现场抄读。敬请广大客户给予理解支持，为防疫新型冠状病毒共同努力！
用户如需缴纳水费，可以关注微信公众号，“我的水情”点击“户号绑定”输入10位数用户号（如不知晓可致电常水热线），检查对应地址无误后确定绑定成功，点击“我要缴费”进行水费缴纳。此外，还可通过支付宝，翼支付，全民付，电E宝进行缴费，让您足不出户就可缴纳水费。
温馨提示：如家中长时间无人居住，为保障您的用水安全，建议用水前进行一次足量放水，更新管道中的自来水。
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