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“货到付款，99元。”当快递员把这样一份包裹递到你面前时，怎么做？近期，南京警方破获一起侵犯公民个人信息实施精准诈骗，涉案金额高达1200万的诈骗案件。民警赴河南郑州抓获嫌疑人13名， 其中6人是快递公司员工。
案发：大妈很“较真”，收到诈骗快递后主动报警
7月23日一大早，市民刘大妈来到市公安局鼓楼分局汉中门派出所报警。原来前一天刘大妈买菜时，女儿在家替她签收了一份99元的货到付款快递。“我闺女看姓名、住址、电话全是对的，就把钱付了。可我最近根本没有网购，打开一看是个太阳能壁灯，最多值十几块钱，这不明摆着被骗了吗？”刘大妈说，她按照快递单上的寄件方电话拨打过去，始终没有人接听，更别提退货退款了。“本来家里人都劝我，不到一百块钱的事，自认倒霉吧。可我想了一夜也想不通，这些人是怎么知道我的个人信息的？99块钱并不多，可如果大家都不报警，这些骗子不就没人管了吗？”
精准的个人信息、小额普遍撒网、货值不对等的商品……这些网络犯罪的特征引起了警方重视。南京市公安局网安支队抽调精干警力会同鼓楼分局组成专案组，开展案件侦破工作。民警根据快递单上的寄件地址奔赴河南郑州展开调查。
“犯罪嫌疑人将受害人心理拿捏得非常精准，一张快递单上就隐藏了三重障眼法，也精准地戳中了当下消费者维权的难与痛。”南京市公安局网安支队驻鼓楼区大队大队长蒋广东介绍。
第一重障眼法：“狐假虎威”。邮寄者姓名是虚构的，因为受害人根本无从查证一个名字的真伪，但是“敢留下姓名”是一种强调“真实性”的心理暗示。
第二重障眼法：“兵不厌诈”。邮寄者电话看上去是固定电话，实际上是移动通讯终端，即早些年广泛使用、如今已被淘汰的“小灵通”。受害人在拨打这个电话时，基本上无人接听。警方表示，如果是空号，受害人会认为自己被骗，从而选择拒签或报警，所以骗子会留一个号码。另外，嫌疑人如果遇到同一个号码一天之中反复拨打时，才会接通电话。嫌疑人为安抚受害人情绪，便会以发错货、可退货等各种托词施缓兵之计。
第三重障眼法：“声东击西”。地址有问题。根据专案组的调查，嫌疑人在快递单上所留的地址是一个科技产业园，而真实的嫌疑人地址就在这个产业园隔壁。之所以这样设置，有三个原因，一是产业园本身具有迷惑性，看起来像是一家正规公司所在地；二是大隐隐于市，这个产业园占地十几亩，地址上并没有注明哪一个片区，所以如果只按照这个地址是根本无法投递的；第三层原因就不得不牵出这条犯罪利益链中真正的主角：快递公司营业部员工。
调查：快递员工泄露客户信息，形成“产业链式”骗局
郑州某科技公司法人郑某，早些年一直从事电商推广业务。通过知名网络平台的推送和植入推广公司产品。“只要用户点击了我们投放的广告，无论是否购买，电商平台都会按次向我们收取广告费用，这部分支出占了公司运营的相当比重。”如何才能减少这笔支出，郑某苦苦思索，一次在与长期合作而熟识的快递业务员刘某、卫某闲谈时，郑某忽然计上心来。
“你们快递公司内部系统不是能查到所有客户信息吗？你提供给我，我按照货到付款的方式广撒网，这样我能省掉广告运营的成本，你的发件量上去了，绩效工资不就来了？赚到的钱，我年底再分你5个点。”双方一拍即合，形成了一条由郑某供货物、刘某偷数据、卫某做售后、骆某具体干活的犯罪链条。刘某是快递业务员组长，操作公司系统驾轻就熟，他先后取得了3名营业部经理的密钥，在他们的纵容下窃取客户数据。令民警感到震惊的是，整个作案过程三分之二的步骤都是在快递公司完成的。
因为越做越顺手，而且发货量巨大，平均每天发货5000件，最后刘某把安装有公司内部系统的电脑搬到了郑某的办公室，直接导入会计的发货名目，生成的快递单就像流水一样，达上百米长。骆某直接把快递公司的货车开到郑某的仓库，雇佣十几名小工一起找货、分装、包装、贴单、扫描。卫某精准把握受害人心理，一千人中只能遇上一个较真的，实在搪塞不过去时，他就私下与派件员协商退款。
今年6月，刘某、卫某、骆某从公司获得与发件量挂钩的绩效工资人均5万元。刘某窃取用户数据，公司难道没有任何监管和预警吗？回答这个问题就不得不提到寄递业的行业“顽疾”。该快递公司在全国有很多分部，每个分部的发件量都有竞争，为了在绩效排名中拔得头筹，各分部都会使出浑身解数，这也是为什么刘某的3名部门经理都对其犯罪行为包庇纵容的原因。
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