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作为消费者，被侵权很气愤，向谁投诉也是件头疼的事情，各投诉平台电话众多且权限交织。按照国家市场监管总局要求，在前期深度整合的基础上，8月15日起，市场监管部门正式实现“五线合一”的方式。
市民只需拨打12315投诉举报热线，就能进行消费、质监、食品药品、价格和知识产权等5类投诉。
武进区消费者协会投诉举报中心，工作人员正在认真接听电话。在之前工商、质监、食药监“三线合一”的基础上，今年4月，原物价和知识产权举报投诉热线也划入区市场监管局，并于昨天起正式“五线合一”，原12365、12331、12358、12330四条热线将停止对外服务。
武进区消费者协会副秘书长金曙蕾表示："有些产品的质量问题，或者是娱乐设施、特种设备的这些投诉也可以打12315热线，一些跟价格法相关的投诉举报或者是商标知识产权类的，就是专利法之类的一些相关违法行为，也都可以打12315热线。"
12315投诉举报热线“五线合一”后，12315热线将按照“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办”的总体要求，形成统一登记、流转顺畅、指导及时、处置快捷、查办有力的投诉举报工作模式，进一步提升热线工作效能，打造全新的市场监管部门服务品牌，为优化宽松便捷的营商环境、公平有序的竞争环境、安全放心的消费环境提供重要支撑。
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