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常州大剧院编排“礼仪手势操”,“温柔地得罪”观众

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房宝个人认证 发表于 2019-7-17 10:21:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
“亲爱的观众朋友们,晚上好!欢迎光临常州大剧院,演出即将开始,请将您的手机调置静音状态。请您抓紧时间回到自己的座位……”19:25,在演出开始前,大剧场的广播传来了甜美的声音,观众们纷纷立足,只见两名服务员佩戴白手套,面带微笑,配合着广播的语音提示做手势,姿势整齐优美,并且把场内谢绝食品、饮料、拍照、摄像、开启闪光灯、录音以及安全逃生路线等观众须知内容一并展示出来。
常州大剧院编排“礼仪手势操”,“温柔地得罪”观众
为了普及演出欣赏礼仪,让观众进一步了解观演须知,给观众营造舒适、高雅观剧环境,常州大剧院服务管理部的小伙伴们创新编排了一套礼仪手势操。这种新颖、优美的展示方式受到观众点赞。
十年来,常州大剧院始终以优质的服务带动市民文明礼仪素质的提升。剧院规定的观看演出时提包大小不得大于A4纸;音乐会开始后,迟到的观众需在曲目间或幕间休息时才能入场;剧场内谢绝食品、饮料,拍照、摄像……面对有些观众的不理解,剧院的服务人员会给予耐心解释和引导,坚持“温柔地得罪”,获得了大多数观众的理解和支持。据介绍,剧院在培养观众文明观剧的习惯上多年来也多番创新,除了在大厅、网站、节目册等宣传观演礼仪之外,还编制和发放了文明观演漫画宣传册,招募文明礼仪志愿者等,通过多种形式和途径宣传、引导观演礼仪。

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